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Wie richte ich in Apple Mail ein neues Postfach ein?

So richten Sie bei Apple Mail Ihr E-Mail-Postfach ein:

• Klicken Sie als Erstes in der Menüleiste auf "Ablage" und dann auf "Account hinzufügen ..."
• Eine Dialogbox (Account hinzufügen) wird geöffnet. Hier geben Sie ihren Vornamen und ihren Nachnamen, Ihre Mailadresse sowie ein Passwort für Ihren Mailzugang ein und klicken dann auf "Fortfahren"
• Als Nächstes wird der Servertyp ausgewählt (POP oder IMAP). Im Feld unten drunter "Beschreibung" können Sie einen Namen für den Server eingeben. (Dies ist Sinnvoll wenn mehrere Server und Postfächer benutzt werden.) Geben Sie dann den Namen des Posteingangsservers an. Für POP3 trägt man "pop3.ihre-domain.tld" ein. Und für IMAP trägt man "imap.ihre-domain.tld" ein. Danach gibt man noch den Postfachnamen und Postfachpasswort ein und klickt dann auf "Fortfahren."
• Hier sollten Sie die Identifizierung am Mail-Server mittels "Kennwort" auswählen dann klicken Sie auf "Fortfahren".
• Als Nächstes tragen Sie als Postausgangsserver "smtp.ihre-domain.tld" ein. Sie sollten sicherstellen, dass "Nur diesen Server verwenden" und "Identifizierung verwenden" angehakt sind! Dann tragen sie noch Ihren Postfachnamen und das Postfachpasswort ein und klicken auf "Fortfahren".
• Auch für die ausgehenden Mails sollten Sie angeben, dass die Identifizierung am Mail-Server mittels "Kennwort" geschehen soll. Klicken Sie danach wieder auf "Fortfahren".
• Zum Schluss kommen Sie auf eine Seite, die Ihnen noch einmal alle eingegebenen Daten zusammenfast. Bevor Sie das Häkchen bei "Account online schalten" setzen, sollten Sie prüfen, ob die Daten richtig sind. Anschließend klicken Sie auf "Erstellen".
   

Wie kann ich auf meinem iPhone mein Email-Postfach einrichten?

• Wählen Sie zuerst das Einstellungsmenü für ihr Emailprogramm aus. Gehen Sie dazu in "Einstellungen" und anschließend "Mail,
  Kontakte und Kalender".
• Klicken Sie im folgenden Fenster auf "Andere" und dann auf "Mail-Account hinzufügen".

• Nun müssen Sie folgende Angaben eingeben:
  • Name: Hier geben Sie den Namen ein, den der Empfänger ihrer Mails sehen soll.
  • Adresse: Hier geben Sie die Email-Adresse an.
  • Kennwort: Hier tragen Sie das von Ihnen zur Email-Adresse gewählte Passwort ein.
  • Beschreibung: Hier wird die Beschreibung des Kontos auf ihrem iPhone eingetragen. Sie können eintragen, was Sie wollen.
• Drücken Sie anschließend auf "Weiter".

• Nun müssen Sie zuerst einmal auswählen, ob sie ihe Mails per IMAP oder POP abrufen wollen.
  • POP: Das Mail-Programm lädt die Emails vom Server und löscht diese auf diesem, wodurch sie nurnoch auf dem iPhone abrufbar
    sind.
  • IMAP: Das iPhone dient als eine Art Fernbedienung für den Mail-Server, alles was Sie auf dem Handy machen existiert auch
    parallel dazu auf dem Mail-Server.
• Anschließend geben Sie folgende Daten unter "Server für eintreffende E-Mails" an:
  • Hostname: sslmailpool.ispgateway.de
  • Benutzername: Ihre Email-Adresse
  • Kennwort: Ihr zur Email-Adresse gehöriges Kennwort
• Unter "Server für ausgehende E-Mails" geben Sie an:
  • Hostname: smtprelaypool.ispgateway.de
  • Benutzername: Ihre Email-Adresse
  • Kennwort: Ihr zur Email-Adresse gehöriges Kennwort
• Achtung: Auch die Felder, die als "optional" deklariert sind, müssen ausgefüllt werden!

• Drücken Sie nun auf "Weiter". Das Gerät überprüft nun die Daten. Abschließend klicken Sie "Sichern".

 

Falls Sie IMAP zum Abrufen der Mails ausgewählt haben müssen Sie noch das IMAP-Pfad-Präfix hinterlegen:

• Wählen Sie dazu unter "Mail, Kontakte und Kalender" den neu angelegten Account und drücken im sich öffnenden Fenster auf
  "Account [Meine Mail-Adresse]".

• Scrollen Sie nun ganz nach unten und wählen Sie "Erweitert" aus.

• Abschließend müssen Sie unter "IMAP-Pfad-Präfix" den Wert "INBOX" eintippen.
• Nun drücken Sie oben links auf "Account" und dann auf "Fertig".

Der Account ist nun erfolgreich angelegt worden und erscheint in der Übersicht Ihrer Mail-Accounts. Falls einige Standardordner, wie "Entwürfe" oder "Gesendet", fehlen macht dies nichts. Sie werden automatisch angelegt sobald sie benötigt werden.

Wie konfiguriere ich für einzelne Mail-Postfächer individuelle Mailfilter?

Wenn sie individuelle Mailfilter für ein einzelne Mailpostfächer anlegen wollen gehen Sie bitte zuerst auf folgende Seite:
https://www.premium-webmail.de/chmail.php

• Melden Sie sich dort mit der gewünschten E-Mail-Adresse sowie dem entsprechenden Passwort an.
• Wählen Sie im folgenden Fenster den Reiter Mailfilter-Easy aus.
• Der Filter unterscheidet zwischen Virenmails und Spammails. Wenn Sie Virenmails komplett automatisch und ohne anschließende Benachrichtigung löschen wollen machen Sie das entsprechende Häkchen unter Virenmails abweisen.
• Unter Spam-Mails können Sie definieren, wie mit Spam verfahren werden soll. Sie können die Mails mit (normal zustellen) oder ohne (im Betreff markieren) Markierung zustellen oder wahlweise mit (abweisen) oder ohne (löschen) Benachrichtigung an den Absender entfernen.
• Abschließend drücken Sie auf Speichern. Ihr Mailfilter ist nun eingerichtet und aktiviert.

Wie stelle ich eine automatische Antwort (Autoresponder) für einzelne Mail-Postfächer ein?

Wenn sie eine automatische Antwort für ein einzelnen Mailpostfach anlegen wollen gehen Sie bitte zuerst auf folgende Seite:
https://www.premium-webmail.de/chmail.php

• Melden Sie sich dort mit der gewünschten E-Mail-Adresse sowie dem entsprechenden Passwort an.
• Wählen Sie im folgenden Fenster den Reiter Autoresponder aus und machen Sie ein Häkchen bei Autoresponder für dieses Postfach einrichten.
• Nun können Sie unter Text den von Ihnen gewünschten automatisch generierten Antworttext verfassen, sowie unter Antwort-Zusatz den
  Inhalt der Betreffzeile angeben.
• Mit Startdatum und Enddatum können Sie einen Zeitraum definieren, in welchem der Autoresponder aktiv sein soll. Ob der
  Autoresponder nach Ablauf dieses Zeitraums gelöscht oder nur deaktiviert werden soll können Sie unter Nach Ablauf einstellen.
• Aktivieren Sie abschließend noch das Häkchen Aktiv auf drücken Sie auf Speichern. Der Autoresponder ist nun eingerichtet und aktiviert.

Wie ziehe ich mit einer Domain zu ITworks! um?

Um mit einer Domain von Ihrem bisherigen Provider zu ITworks! umziehen zu können müssen Sie diese zuerst einmal schriftlich kündigen. Für die Kündigung können Sie unser bereits vorgefertigtes Formular (KK-Antrag) nutzen.

Bitte beachten Sie, dass ein Antrag zur Domainfreigabe nur von dem eingetragenen Besitzer (Domaininhaber), bzw. von dem eingetragenen Admin-C beauftragt werden kann. Sie können die eingetragenen Personen unter folgendem Link einsehen: www.whois.net

 

Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie von ihrem alten Provider eine AuthInfo, eine Art Passwort, mit dessen Hilfe der Domainumzug realisiert werden kann. Sobald Sie diese bekommen haben können Sie ihre Domain bei uns bestellen. Die AuthInfo teilen Sie uns dabei bitte mit.

Ist das Passwort korrekt erfolgt der Domainumzug sofort. Sollte das Passwort falsch sein, wenden wir uns noch einmal an Sie.

 

Achtung: Das Passwort ist nur 30 Tage gültig. Beantragen Sie den Umzug also rechtzeitig bei uns.

 

KK-Antrag - Umzug zu einem anderen Provider

Welche Serverinformationen muss ich ein meinem Mailprogramm eintragen?

In den unten stehenden Tabellen sehen Sie die Serverinformationen, die Sie benötigen, wenn Sie Ihr E-Mail-Postfach in einem Mailprogramm einrichten. Detaillierte Anleitungen zum Einrichten Ihres Postfachs in verschiedenen Mailprogrammen erhalten Sie bei den Fragen weiter unten auf dieser Seite.

Servernamen

Tragen Sie die folgenden Servernamen ein, wenn Sie Ihre E-Mails über eine unverschlüsselte Verbindung empfangen und senden möchten:

	Server	Port	Verbindungssicherheit
Posteingangsserver, POP3	pop3.ihre-domain.tld	110	keine
Posteingangsserver, IMAP	imap.ihre-domain.tld	143	keine
Postausgangsserver	smtp.ihre-domain.tld	25	keine

Verschlüsselte Verbindung nutzen

Um beim Empfang und Versand Ihrer E-Mails eine SSL-verschlüsselte Verbindung zu nutzen, hinterlegen Sie bitte die folgenden Serverinformationen:

	Server	Port	Verbindungssicherheit
Posteingangsserver, POP3	sslmailpool.ispgateway.de	995	SSL oder TLS
Posteingangsserver, IMAP	sslmailpool.ispgateway.de	993	SSL oder TLS
Postausgangsserver	smtprelaypool.ispgateway.de	465	SSL oder TLS

Benutzername

Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Alternativ können Sie den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.

Serveradressen im Kundenmenü einsehen

Die Namen der Server finden Sie auch im ITworks! Hosting Kundenmenü: Klicken Sie unter "E-Mail-Adressen / ManagedExchange" neben der jeweiligen E-Mail-Adresse auf "editieren" und auf der darauf folgenden Seite im Abschnitt "... in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" auf "Serveradressen anzeigen".

Wie kann ich mit Outlook mein E-Mail-Postfach abrufen?

Die ersten Schritte unterscheiden sich je nach Outlook-Version:

• In Outlook 2007: Wählen Sie im Menü "Extras", "Kontoeinstellungen". Klicken Sie anschließend im Fenster "Kontoeinstellungen" auf "Neu".
• In Outlook 2010: Wechseln Sie auf die Registerkarte "Datei" und klicken Sie anschließend bei "Kontoinformationen" auf "Konto hinzufügen".
• In Outlook 2013: Wechseln Sie auf die Registerkarte "Datei" und klicken Sie anschließend bei "Informationen" auf "Konto hinzufügen"

Die weiteren Schritte sind in beiden Programmen gleich:

• Aktivieren Sie die Option "Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren". Klicken Sie anschließend auf "Weiter".
• Aktivieren Sie den Dienst "Internet-E-Mail" und klicken Sie auf "Weiter".
• In den Internet-E-Mail-Einstellungen müssen die folgenden Einstellungen vorgenommen werden:

Benutzerinformationen

• Ihr Name: Hier können Sie festlegen, welcher Name angezeigt werden soll, wenn jemand eine E-Mail von Ihnen erhält.
• E-Mail-Adresse: Geben Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein.
• Kontotyp: Falls es sich um ein POP3-Postfach handeln soll, wählen Sie bei Art des zu erstellenden E-Mail-Postfachs bitte "POP3". Falls es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, wählen Sie bitte "IMAP".

Serverinformationen

• Posteingangsserver: Damit Ihre E-Mails über eine SSL-verschlüsselte Verbindung empfangen werden, hinterlegen Sie hier bitte "sslin.de".
• Postausgangsserver: Damit Ihre E-Mails über eine SSL-verschlüsselte Verbindung gesendet werden, geben Sie hier bitte "sslout.de" ein.

Anmeldeinformationen

• Benutzername: Als Benutzername tragen Sie bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein. Alternativ können Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
• Kennwort: Tragen Sie hier das von Ihnen gewählte Passwort ein.

Tipp: Diese Daten finden Sie auch im Kundenmenü. Wählen Sie den Navigationspunkt "E-Mail-Adressen / ManagedExchange" und klicken Sie rechts neben der jeweiligen E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauf folgenden Seite finden Sie die Daten dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

Weitere Einstellungen

• Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen" und anschließend auf die Registerkarte "Postausgangsserver". Aktivieren Sie hier bitte die Option "Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" und wählen Sie "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden".
• Falls Sie, wie in dieser Anleitung beschrieben, verschlüsselte Verbindungen nutzen, wechseln Sie zum Reiter "Erweitert" und aktivieren Sie für den Posteingangs- und den Postausgangsserver bei "Verwenden Sie den folgenden verschlüsselten Verbindungstyp" jeweils die Option "SSL".
•  Ändern Sie dort zudem die Serveranschlussnummern auf die folgenden Werte – diese Werte gelten für die Verwendung verschlüsselter Verbindungen:
• für den Posteingangsserver
  • für ein POP3-Postfach von 110 auf: 995
  • für ein IMAP-Postfach von 143 auf: 993
• für den Postausgangsserver von 25 auf: 465

Tipp für den Abruf per IMAP: Damit eventuell vorhandene Unterordner des Posteingangs angezeigt und verwendet werden (z.B. Gesendete Elemente), ergänzen Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bei Stammordnerpfad den Wert INBOX. Vor dem Fertigstellen der Kontoeinrichtung informiert Outlook Sie dann noch einmal über die Änderung des Stammordnerpfads und aktualisiert die Ansicht.

• Klicken Sie auf "OK", um die Änderungen zu übernehmen.

Die letzten Schritte unterscheiden sich wieder etwas je nach Outlook-Version:

• Klicken Sie in Outlook 2007 im Fenster des Konto-Assistenten auf "Weiter" und auf "Fertig stellen".
• In Outlook 2010: Um die Kontoeinstellungen gleich zu testen, lassen Sie in Outlook 2010 die Option "Kontoeinstellungen durch Klicken auf die Schaltfläche 'Weiter' testen" aktiviert. Nach dem Klick auf "Weiter" sendet Outlook eine Testnachricht und prüft, ob das Empfangen von Nachrichten möglich ist. Klicken Sie nach dem Test auf "Schließen" und im Fenster für die Kontoeinrichtung auf "Fertig stellen".

Ihr E-Mail-Postfach ist nun in Outlook eingerichtet.