Aktuelle Informationen zu unseren Hygienemaßnahmen

Liebe Kund*innen, liebe Geschäftspartner*innen,

 

auch in den aktuell besonders herausfordernden Zeiten ist es uns ein Anliegen, Ihnen als zuverlässiger Partner zur Seite zu stehen.

Unter Berücksichtigung der Sicherheit unserer Mitarbeiter*innen und ihren Familien sind wir auch weiterhin wie gewohnt für Sie erreichbar und setzen unsere Services für Sie mit vollem Einsatz fort.

 

Wir möchten Sie daher bitten uns und vor allem unsere Mitarbeiter*innen bei der Einhaltung der Schutzmaßnahmen bestmöglich zu unterstützen.

Aufgrund unserer Serviceeinsätze, haben wir mehrere Kundenkontakte täglich, weswegen wir unbedingt auf die Einhaltung der Schutzmaßnahmen angewiesen sind - auch zu Ihrem Schutz und zum Schutz Ihrer Mitarbeiter*innen.

 

Dies bedeutet im Folgenden:

 

Bei Serviceeinsätzen bei Ihnen vor Ort:

  • Sollten sich Erkältungs- oder andere Symptome bei Ihnen oder Ihren Mitarbeiter*innen zeigen, oder waren diese mit betroffenen Personen in Kontakt, bitten wir Sie uns frühzeitig darüber zu informieren und ggf. den Termin zu verschieben. Wir finden zeitnah einen Ersatztermin.
  • Lüften Sie die Räumlichkeiten kurz bevor unsere Mitarbeiter*in diese betreten und lüften Sie diese bitte regelmäßig während des Serviceeinsatzes.
  • Bitte halten Sie ausreichend Abstand.
  • Es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass nur unbedingt notwendige Personen während des Serviceeinsatzes anwesend sind.
  • Wir werden während des Einsatzes einen Mund-Nasen-Schutz tragen - wir bitten Sie, dies während des Aufenthaltes unserer Mitarbeiter*innen ebenfalls zu tun.
  • Wenn möglich, desinfizieren Sie die Kontaktflächen, wie z.B. Tastaturen, Telefone, Smartphone, Schreibtische, …Sprechen SIe uns auch gerne im Vorfeld an. Wir beraten Sie dahingehend gerne, wie Ihre Geräte unkompliziert desinfiziert werden können und bringen entsprechende Hilfsmittel mit.

 

Bei Terminen in unserem Haus:

  • Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Termin, so können auch wir für die höchstmöglichen Sicherheitsmaßnahmen sorgen.
  • Sollten sich Erkältungs- oder andere Symptome bei Ihnen oder Ihren Mitarbeiter*innen zeigen, oder waren diese mit betroffenen Personen in Kontakt, bitten wir, Sie uns frühzeitig darüber zu informieren und ggf. den Termin zu verschieben. Wir finden zeitnah einen Ersatztermin.
  • Informieren Sie sich über die im Eingangsbereich ausgehangenen aktuellen Informationen und Sicherheitshinweise;

 

Bleiben Sie alle gesund!

 

Remote Support

Wir helfen Ihnen Sofort und Live. Den Remote-Support können Sie mit unseren Technikern telefonisch vereinbaren.

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